Exporter des produits marocains

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Beaucoup de projets pour lesquels on nous demande de l’aide concernent l’import-export, et particulièrement, pour l’export, celui des produits artisanaux spécifiques du Maroc. Or le secteur est déjà très concurrentiel. Comment se démarquer et réussir son projet ?

Le choix des produits à exporter

Si vous regardez les boutiques en ligne de produits marocains, vous avez l’impression que le Maroc ne produit que quelques articles :

  • babouches et poufs en cuir
  • huile d’argan et ses dérivés
  • safran
  • ghassoul
  • tajines et poteries
  • tapis berbères

Autant dire que si vous vous limitez à ces produits, la concurrence est importante. On les trouve aussi souvent sur e-bay, à des prix cassés par des gens qui vendent au black.

En réalité, le Maroc a beaucoup plus de produits à proposer. Pour vous démarquer et éviter cette concurrence par les prix, vous pouvez aussi faire fabriquer sur place des produits originaux, dont vous aurez fait le dessin. (Attention, dans ce cas, à le protéger en le déposant, au Maroc et dans les pays où vous le vendez, sinon vous le retrouverez partout dans les trois mois).

Par exemple, au lieu de proposer les cosmétiques classiques (huile d’argan et savon noir), ajoutez de l’huile de ricin ou de l’aloe vera. Ces produits existent bien sûr ailleurs qu’au Maroc, mais plus vous donnez de choix à vos clients, plus ils vont avoir à tendance à acheter chez vous, et surtout, plus vous vous différencierez des autres.

Le marketing

Votre boutique, en étant originale, va déjà marquer un point. Rédigez vos propres textes, si possible, faites vos propres photos. En surfant dans votre catalogue, le prospect ne doit pas avoir l’impression d’avoir déjà vu exactement le même ailleurs. En effet, si c’est le cas, il se concentrera sur la seule possibilité de différenciation qui vous reste : le prix.

Rassurez le consommateur étranger

Vendre à partir du Maroc est difficile. Pour vous, comme on va le voir plus bas, les contraintes sont importantes. Mais surtout, vous devez rassurer le consommateur étranger.

Acheter au Maroc, par correspondance, fait peur : quel recours en cas d’arnaque, de retard de livraison, de produit défectueux ? Combien de temps prends la livraison ? Comment renvoyer le produit au Maroc pour un échange ?

De plus, de nombreux clients ne se rendent pas compte qu’ils risquent de payer des droits de douane, ou, au moins, la TVA.

A vous de faire des pages de mentions légales, de conditions générales, qui soient claires et complètes. Identifiez-vous, ayez un nom, un numéro de téléphone, un skype, un whatsapp, éventuellement un système de tchat en ligne…

Pour chaque moyen de paiement (paypal, carte de crédit, virement…) expliquez au client comment il est protégé (par exemple, en cas de problème avec un paiement par carte de crédit, les banques françaises recréditent immédiatement le compte, puis font une enquête. Paypal protège les acheteurs d’une façon similaire, en cas de plainte les fonds sont immédiatement bloqués le temps que le litige soit éclairci).

Pour les retours et échanges, vous pouvez envisager de mettre en place un système où vos clients n’ont pas besoin de vous renvoyer des articles de faible valeur. Ou bien d’avoir un relais en France, qui permette de minimiser les coûts.

Le respect de la législation

Le consommateur européen est habitué à des lois qui le protègent, plus que les lois marocaines. Vous pouvez décider d’appliquer, de façon commerciale et contractuelle, ces lois. Mettez-le alors en avant.

Mais surtout, vous devez respecter les législations des pays dans lesquels vous vendez. Beaucoup de produits, en tout cas tout ce qui est alimentaire, beauté, soins du corps, sont soumis à des normes, des autorisations d’importation, etc.

Affichez clairement la composition de vos produits, leurs dimensions, les normes qu’ils respectent, les éventuelles certifications (notamment bio).

Pour éviter que vos produits soient bloqués à la douane, vérifiez avant l’expédition toutes les contraintes qui s’appliquent.

Là encore, mettre en avant tous ces efforts permettra, d’une part, de vous différencier, d’autre part, de mettre votre client en confiance.

La logistique

La logistique, c’est l’ensemble de l’organisation qui va vous permettre de :

  • faire partir vos produits vers vos clients
  • respecter les processus douaniers du Maroc (pays de sortie) et du pays d’arrivée
  • accessoirement, mais c’est aussi très important, d’avoir dans votre comptabilité toutes les pièces justificatives de vos exportations

Et là, clairement, expédier un produit individuel du Maroc vers un pays européen coûte trois bras et quatre jambes par rapport à la poste locale. Surtout s’il s’agit d’une expédition rapide, or, sur internet, les clients n’attendent pas.

Expédier les colis directement à partir du Maroc

Si vous avez des petits produits, le format “lettre” peut convenir. Il reste raisonnablement économique.

Si vos produits sont plus importants, ils doivent être expédiés en colis, et là, le “rapide” est extrêmement cher (le premier prix d’un petit colis en livraison expresse via DHL tourne autour de 80 €). Amana, le service international de la poste marocaine est moins cher (premier prix pour un colis en France autour de 23 €), mais moins rapide.

De plus, attention ! Les délais annoncés par Amana (jusqu’à 7 jours) dépendent en réalité du traitement Colissimo assuré par la poste française. J’ai eu souvent de mauvaises expériences, particulièrement pour la France. Mais pour votre client, le problème viendra a priori du Maroc.

Enfin, la poste refuse de prendre en charge certains produits, “interdits”, qui dépendent des destinations. Or les cosmétiques font partie de ces produits interdits pour la France. Dans ce cas, vous serez obligés de passer par un transitaire.

Les douanes marocaines se dématérialisent, ce qui rend les choses plus faciles. Si vous expédiez vos colis via un transitaire, il se chargera de toutes les formalités (pour un coût de l’ordre de 1.200 dirhams par dossier). En passant par Amana, c’est la poste qui prend en charge ces formalités.

Passer par un transitaire

Le transitaire, donc, prend en charge toutes les formalités de passage en douane, à la sortie du Maroc et à l’entrée en France.

Il faut expédier un certain volume de produits pour que cela soit rentable. Selon le volume, vous aurez votre propre conteneur (vente en gros), ou bien vos produits seront dans un conteneur collectif.

Mais le transitaire fera sa livraison en une seule fois. Il ne peut pas prendre en charge la livraison individuelle à vos clients (ou alors il s’appelle DHL ou UPS). Cette solution est donc valable si vous vendez à des clients professionnels, en quantité importante, ou si vous avez un relais sur place, qui fera le stockage, l’expédition et la gestion des retours.

Avoir un relais en Europe

Dès que vous avez un peu d’activité, avoir un relais sur place, en Europe, est la meilleure solution :

  • en ayant des volumes plus importants que vous expédiez en une seule fois du Maroc, cela diminue les coûts
  • vous pouvez expédier très rapidement à vos clients finaux, à partir de votre stock, et les prix d’expédition à l’intérieur de l’Europe restent raisonnables
  • avoir une adresse européenne, si possible francophone, avec un numéro de téléphone, est la meilleure solution pour rassurer vos clients

Mais cela coûte de l’argent :

  • vous devez financer votre stock
  • le prestataire avec lequel vous allez travailler vous facturera sa main d’oeuvre, à un prix européen

Voici, pour information, le site d’un prestataire assurant ce service en France.

La minute culturelle : la signification d’Amana

Pour la petite histoire, Amana est un mot arabe qui signifie un bien que l’on vous confie, et que l’on doit rendre intact, au bout d’un certain temps. Il est lié à l’âme dans la religion, il a donné “Amine”, un titre donné à un homme probe, Il veut aussi dire “probité”, et le makhzen est supposé être basé sur un système d’amana mis en oeuvre par des oumanas (pluriel de amine) chargés des administrations liées à l’argent, comme les douanes, les impôts.

Fin de la minute culturelle.

En guise de conclusion

Je n’ai parlé ici que des aspects logistiques. Si on rajoute toute la partie contrôle des changes, on s’aperçoit à quel point exporter du Maroc est nettement plus compliqué que de vendre d’un pays européen à l’autre, alors même que le Maroc a un accord de partenariat avancé avec l’Europe qui simplifie les choses. Et à quel point ce “bouzin européen”, ignoré, décrié, simplifie la vie de beaucoup de monde, et pas seulement des grands groupes.

L’état marocain est conscient de ce problème. Il souhaite développer l’artisanat marocain, les produits du terroir et met en place des structures et des accompagnements, qu’on vous détaillera dans un autre article. Néanmoins, il faut être conscient que vendre en e-commerce à l’étranger n’est pas aussi facile que de rapporter des souvenirs de vacances !

 

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Plus d'informations

Artisanat marocain : près de 80% des consommateurs sont des ménages marocains
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57 commentaires

  1. Avatar
    Madani Mezouari le

    Bonjour,
    Je souhaite exporter le savon noir,depuis le Maroc a un pays de l Asie , est ce que cette opération est assujettie a des droits de douane au maroc. Merci

  2. Avatar
    Marie-Aude le

    Généralement, les droits de douane sont à l’importation, pas à l’export :)

  3. Avatar
    sabine broyer le

    bonjour je voudrais faire de l’export de france veers le maroc pour des produit africain.quelles sont les demarches a faire .merci de votre reponses

  4. Avatar
    Marie-Aude le

    Bonsoir, tout dépend des produits.
    Mais je ne suis pas certaine qu’exporter de France des produits africains (qui ont donc été déjà importés d’Afrique en France) soit très viable économiquement.
    Bien cordialement

  5. Avatar
    Carole Divoy le

    Bonsoir, mon mari réside au Maroc et moi en Belgique. J’aurais aimé vendre chez moi ou sur internet des produits déco en provenance du Maroc. Pourriez-vous m’indiquer les démarches à suivre pour respecter les lois et éviter des ennuis s’il-vous-plaît ? Merci beaucoup.

  6. Avatar
    Marie-Aude le

    Bonjour
    vous devez avoir une société ou être entreprise “personne physique” (je ne sais pas si ce statut existe en Belgique). Vous devez dédouaner les produits en sortie du Maroc et les déclarer à la douane à leur entrée en Europe. Vous devrez déclarer à l’état belge la TVA correspondante, qui sera déductible en même temps. Et respecter toutes les lois sur le commerce en ligne en Belgique (que je ne connais pas)

  7. Avatar

    bonsoir s’il vous plait j’aimerai exporter des légumes bio vers l’Europe vous pouvez me donner des conseils a propos

  8. Avatar
    Marie-Aude le

    Il faut être certifié, tournez vous vers les agences gouvernementales

  9. Avatar

    Bonsoir.
    Comment faire pour envoyer des petites commandes des produits cosmétiques depuis le maroc?

  10. Avatar
    Marie-Aude le

    Bonjour
    c’est compliqué… en général, l’expédition directe de petites commandes est coûteux. De plus, pour les produits cosmétiques, il faut pouvoir prouver qu’ils respectent la réglementation européenne. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous proposer une prestation de conseil, en fonction de vos contraintes.
    Bien cordialement

  11. Avatar

    Bonjour Marie-Aude, Merci d’ailleurs pour tes réponses ! Je viens d’effectuer un achat sur un site chinois de 5 petites pièces électroniques dont le prix ne dépasse pas les 30Dh/pièce . La livraison se fera dans un mois . Est ce que j’aurais des frais à la douane? Si j’augmente le nombre de pièces importées, serait-elle quoi la limite pour éviter tout éventuel frais ?

  12. Avatar
    Marie-Aude le

    Bonjour Ayoub
    pour ce genre de choses, les petits paquets passent sans frais de douane, en général (en tout cas pour moi). Je ne sais pas très bien quelle est la règle appliquée, mais j’ai l’impression que tant que le colis tient dans une enveloppe, la douane ne s’en occupe pas.

  13. Avatar

    Bonjour, mon mari habite toujours le Maroc, moi je suis en Belgique. Si on crée une Sarl dans le domaine de tourisme on peut ajouter l’export (vers la Belgique) des produits artisanaux dans les statuts de la Sarl? Merci pour votre réponse.

  14. Avatar
    Marie-Aude le

    Bonjour

    non, une société touristique a un objet social limité. Il faut créer deux entités distinctes.

  15. Avatar
    Kamel Moh le

    Bonjour
    J’aimerai exporter des produits assez volumineux depuis le maroc vers tous les pays européens grâce à un site de vente E-commerce. J’ai déjà trouvé une société de logistique basée en Europe pour l’acheminement de mes produits vers les habitations des clients ( mes clients seront des particuliers ). Est ce obligatoire d’avoir une société qui me représente dans chaque pays europeeen ? Dois je facturer depuis le maroc HT ou TTC? Dans le cas TTC, à qui dois je rêverser la TVA ??
    Merci pour votre retour .

  16. Avatar
    Marie-Aude le

    Bonjour Kamel

    en ce qui concerne la représentation dans les pays européens, normalement non, il suffit d’une seule société. Vous devez, à partir du Maroc, facturer en hors taxes, la taxe sera (ou pas) acquittée par vos clients à réception du produit.
    Vous devez aussi passer par un transitaire au Maroc, pour l’exportation.
    Bien cordialement

  17. Avatar

    Bonjour,
    Nous sommes une coopérative forestière situé au moyen atlas, nous produisons des grandes quantité d’huile essentielle de cèdre de l’atlas par la distillation de bois de cèdre et nous cherchons des sociétés pour exporter notre produit vers les pays européens.
    Merci de nous guider.

  18. Avatar

    Bonjour Marie-Aude,

    Je souhaite importer des produits de l’artisanat Marocain ( livraison destinée à une entreprise en Espagne) donc beaucoup d’articles. Quelles sont les régulations/papiers à garder en tête à la sortie et à l’entrée en Europe, les frais correspondants( de quelles critères ils dépendent), les différents moyens de transit?

    En vous remerciant,

    Sarah

  19. Avatar
    Marie-Aude le

    Bonjour Sarah

    cela dépend vraiment des produits. Je dirais en général ils doivent être “conformes à la réglementation européenne” (en particulier, marquage, mode d’emploi, mais aussi matières utilisées, attention par exemple au vernis de certains tajines qui comporte du plomb). Pour les produits alimentaires, de soin ou de beauté, il y a aussi beaucoup de réglementations. Votre client espagnol devrait vous transmettre ses contraintes, à respecter. Certains éléments peuvent être assez coûteux (tout ce qui est certification, analyse). Vous devez de toute façon, désormais, passer par un transitaire pour exporter vos produits.

  20. Avatar

    Bonjour Marie-Aude,

    Bravo pour votre site.
    En résumé, est-il possible d’expédier des petites commandes d’artisanat (bol en terre cuite, bougies etc…) depuis le Maroc à travers un site de e commerce.
    En d’autres termes, est ce que je peux envoyer par la poste (Amana) des petits colis régulièrement suivant les commandes reçu. Ai-je besoin d’une autorisation de la part de la douane ou autre administration ? Est il possible de faire cela de manière indépendante sans structure particulière.

    Cordialement.

    Moncef

  21. Avatar
    Marie-Aude le

    Bonjour Moncef

    en résumé “oui mais pas si facilement que cela”. C’est à dire qu’en expédiant via Amana, vous passerez par le douanier du bureau de poste.
    En indépendant, sans structure… non, honnêtement. Vous devez avoir un numéro d’identifiant fiscal, et donc une SARL d’associé unique au minimum (je vous déconseille fortement la “personne physique”)
    Bien cordialement

  22. Avatar

    bonjour marie-Aude

    J’aimerai exporter des produit cosmétiques vers l’Europe
    s que je peut avoir une idée sur la somme qui me faut pour tout ce qui est certification, analyse …

  23. Avatar
    Marie-Aude le

    Bonjour Hafed,
    non malheureusement, je ne peux pas vous donner l’information, car cela dépend de beaucoup de choses (nombre de produit, composition, réglementation, est-ce que vous transformez des produits certifiés ou pas, etc). Juste pour vous donner une idée, une certification bio au Maroc, c’est plusieurs milliers de dirhams.

  24. Avatar

    Bonjour,

    Nous sommes une société basée à Rabat de design and build. Et nous avons une cliente suédoise, avec laquelle nous avons conçu des produits d’artisanat sur mesur( notre propre logo, design et motifs). Maintenant arrivé à la partie éxportation, il y a tellement de personnes qui nous disens des choses differentes… nous aimerions savoir quoi faire exactement pour exporter ces produits vers la suède chez notre cliente, sans que celà ne soit pour autant très coûteux. Et sommes nous obligés de passer par un transitaire?

  25. Avatar
    Marie-Aude le

    Bonjour

    oui vous êtes obligés de passer par un transitaire, inscrit sur portnet (le portail de la douane, dématérialisé). Pour le reste, il faut choisir un transporteur, et que votre cliente vous informe sur sur les contraintes légales (normes européennes et suédoises, étiquetage, etc…)

  26. Avatar
    lhérondelle alison le

    Bonjour, je suis actuellement au Maroc je souhaiterais ramener du savon noir en France mais je ne sais pas si je peux en prendre en bagage à main et en quel quantités?

  27. Avatar
    Marie-Aude le

    Bonjour il vaut mieux poser la question aux compagnies aériennes.

  28. Avatar
    chiaramonti laetitia le

    Bonjour
    J ai une boutique de decoration dans le sud de la fance , j importe d indonesie mais j aimerais aussi importer de l artisat marocain, en indonesie j ai un agent qui s occupre de ca c est a dire qu il m amene chez les artisants , je fais mes commandes et il s occupe du reste , controle de la production, contrôle qualité, travail en partenariat avec un transitaire etc ..
    Est ce que ca existe aussi au Maroc ? si oui avait vous des personnes a me recommander ?
    Cordialement

  29. Avatar
    Marie-Aude le

    Bonjour Laetitia,

    cela existe oui. C’est même une prestation de service que nous avons effectuée, plusieurs fois. Je vais vous contacter par mail demain, pour en parler plus en détail.
    Bien cordialement

  30. Avatar

    Bonjour
    je compte exporter des produits dans un pays asiatique, est ce que je dois dédouaner les produits en sortie du Maroc?

  31. Avatar
    Marie-Aude le

    Bonjour

    oui bien sûr. A moins que vous vouliez payer la TVA sur le chiffre d’affaires ?

  32. Avatar

    Bonjour

    Comment rembourser un client qui a acheté un produit 2 fois sans faite exprès sur un site e commerce marocain?
    Peut on lui virer l argent depuis le maroc?

  33. Avatar
    Marie-Aude le

    Bonjour,

    a priori il suffit d’annuler la transaction. Comment le remboursement est émis vers le client dépend de la solution de paiement que vous utilisez.

  34. Avatar

    Bonjour Marie-Aude,

    Avec ma copine, je fabrique des bijoux de fantaisie à la main et nous pensions à les déposer sur un site e-commerce international. Ma question est: pour un collier vendu à 10 euros par exemple, quelle serait la meilleure (moins coûteuse, rapide mais surtout sûre) pour l’expédier?

    Merci pour ce sujet sinon :)

  35. Avatar
    Marie-Aude le

    Bonjour Hanane

    c’est un vrai problème :) c’est l’expédition qui coûte cher. Regardez chez Amana, si vos bijoux sont légers, cela peut passer je pense, en courrier recommandé.
    Bonne chance.

  36. Avatar

    Bonjour,
    J’aimerais ouvrir une boutique en ligne d’objets artisanaux marocain, je ne savais pas que l’on pouvait avoir un agent qui s’occupe de tout le contrôle de la produit et qualité. Seriez-vous d’accord pour me faire part de vos contacts ?
    Par avance merci.

  37. Avatar
    Marie-Aude le

    Bonjour Sarah,
    je viens de vous envoyer un mail avec ce contact.
    Bonne journée

  38. Avatar

    Bonjour Marie aude
    Je suis installée a Dubai et je voudrai me lancer dans une aventure de creation et vente de tapis berbères via instagram pour commencer .
    Comment je pourrai de façon légale et économique réaliser le transport depuis le maroc vers dubai et vers l’Europe ? espagne et france ?
    Merci beaucoup pour votre aide .

  39. Avatar
    Marie-Aude le

    Bonjour Imane,
    la première question est quelle est la société qui va vendre ? Où va-t-elle être basée ? C’est cette société qui achète, à des artisans marocains et qui fait appel à un transitaire au Maroc. Il faut regarder où ce sera le mieux de la créer, avec plein de facteurs à prendre en compte :
    – votre besoin ou pas d’avoir une structure à Dubaï pour pouvoir y rester
    – les possibilités pour une société basée à Dubaï de travailler en multi devises, et d’encaisser sans trop de frais des paiements carte de crédit ou autre faits en Europe

    La seconde question (de façon économique) est surtout un choix de transporteur, à faire en fonction notamment de votre volume d’affaire prévisionnel, et du niveau de stock que vous acceptez de financer. Pour l’Espagne et la France, je peux vous proposer des solutions :)

    Je vous ai envoyé un mail.

  40. Avatar

    J’habite en france et j’aimerai crée un site de vente des produits marocain en ligne en france (deco artisanal ,mode,accesoires, beauté….)
    Est ce que vous pouvez m’expliquez ce que je dois faire niveau administratif (il faut cree un sociéte ou se declarer comme indépendante…?)
    Aussi pour l’importation des produits les douanes, les couts… sachant que je veux commencer par des produits (petit et peu volumineux) qui prenne pas trop de place pour les stocker (une piece de plus dans mon appart en location), et je veux savoir si je peux travaillez depuis la maison Ex: traitement des commandes,amballage,envoie….

  41. Avatar
    Marie-Aude le

    Bonjour Chaimae,
    vous pouvez créer une société ou vous déclarer comme indépendante, les deux solutions ont des avantages et des inconvénients, cela dépend de votre situation personnelle.
    C’est la même chose pour la possibilité de travailler chez vous, cela dépend de votre bail, de votre propriétaire, de vos assurances, etc.

    Tout cela pour dire qu’une vraie réponse à vos questions n’est pas simple, elle nécessite d’échanger avec vous, bref c’est un travail. Et ce travail, nous le faisons comme tout le monde, en nous faisant rémunérer. Si les questions qu’on nous pose ne tiennent pas dans une réponse rapide en commentaire, nous vous proposons de nous demander une consultation, vous pouvez passer par le formulaire de contact pour cela.

    En vous souhaitant une bonne journée, et plein de réussite dans vos projets.

  42. Avatar

    Bonjour, je suis marocain j’habite a Fès, j’ai une connaissance dans le domaine de l’artisanat de Fès, et je compte ouvrir une boutique en ligne, mais la législation marocaine ne permet pas de faire passer les produits artisanaux sans payer les taxes, j’aimerais bien savoir la procédure a respecter pour que je puisse faire de l’exportation légalement ?

  43. Avatar
    Marie-Aude le

    Bonjour,

    vous comptez vendre au consommateur final ou bien à des grossistes ?

  44. Avatar

    J’aimerais bien savoir quelle est la meilleur entre les 2, vue qu’on peut pénétrer les 2 segments, si vous pouvez me donner les informations, exemple si je trouve un acheteur qui achète en gros pourquoi pas, mais il reste a savoir est ce que le statue est le même pour les 2 possibilités ?
    Merci beaucoup d’avance.

  45. Avatar
    Marie-Aude le

    Relisez l’article, il vous explique les avantages et les inconvénients pour les deux segments. Le statut de la société n’est pas important, dans ce cas.
    Bien cordialement

  46. Avatar

    Bonjour Marie-Aude merci beaucoup pour ce sujet et pour votre aide .

    Moi j’ai besoin d’accompagnement, j’ai du safran bio et aussi des produits cosmetique que je prend chez des cooperative et je souhaite maintenant vendre mes produits sur Amazon, sachant que j’ai les certificats de l’onssa et du bio des cooperative, j’aimerais savoir comment proceder et surtout est ce que je peux creer ma propre marque et emballage ?

    Merci

  47. Avatar
    Marie-Aude le

    Bonjour Marouane

    vous pouvez créer votre propre marque, mais vous devrez mentionner sur l’étiquette le producteur et les numéros de certificats.
    Pour vendre sur Amazon, est-ce que vous êtes basé au Maroc, ou en Europe ?

    Bonne journée

  48. Avatar

    Je suis au Maroc actuellement mais j’ai un partenaire au Canada .

  49. Avatar

    Bonjour Marie Aude et merci beaucoup pour cet article très complet, cependant je ne trouve pas réponse à mes questions..

    Ma femme vivant au Maroc et moi en France aimerions créer une Sarl au Maroc en tant qu’associer. Tout en reprenant ce que j’ai lu dans votre article j’aimerais savoir s’il est possible (avec la même société), de vendre des produits sur internet fabriqué au Maroc et de les expédier en gros en France chez moi ou ils seront stocké ? Doit on créer deux société ? Vu que la société est marocaine et la vente réalise sur internet, questce que la société devra à l’état français ?
    Nous ciblerons une clientèle européenne donc le produit doit il respecter les normes européennes ?

    Merci mille fois d’avance pour votre réponse.

  50. Avatar
    Marie-Aude le

    Bonjour Jean

    le plus simple est d’avoir une société dans chaque pays. Cela permet de répondre simplement à beaucoup de questions, et notamment de ne pas avoir de problèmes pour payer les fournisseurs européens. Et bien évidemment, vos produits doivent respecter les normes européennes, sinon ils ne passeront pas la douane.
    Etes vous intéressé par un accompagnement plus détaillé ?

    Bien cordialement

  51. Avatar

    Bonjour Marie

    Merci d’abord pour l’article .je suis intéresser de vendre mes produits cosmétique sur internet ( Amazon ) mais tant que l’ expédition ici au Maroc est tellement compliqué surtout sûr la livraison par commande vers les clients international ( je suis au Maroc ) qu’est ce que les solutions possible pour régler ce soucis la ? Si vous pouvez m’envoyer un email détaillé avec les information que j’ai besoin ou bien un accompagnement détaillé ça va être bien
    Merci

    Bien Cordialement

  52. Avatar
    Marie-Aude le

    Bonjour Soufiane

    il n’y a aucune possibilité en étant basé au Maroc. Au mieux vous pouvez exporter vers une société française qui le fera pour vous.
    Bien cordialement

  53. Avatar

    Bonjour Marie-Aude,

    J’espère que vous allez bien.
    Je suis également en train de développer un e.commerce pour vendre des produits de l’artisanat marocain (+ ou – volumineux) en Europe. Je suis franco-marocaine, et je suis basée actuellement au Maroc.
    Je voulais savoir si en restant au Maroc je peux gérer toute la partie logistique (sans prestataire en Europe), et si niveau coûts cela reste-il rentable?
    A quoi dois-je faire attention pour le exporter ces produits? Quelle est la législation en vigueur? Cela dépend-t-il des produits / matériaux?
    Quelle structure juridique serait la plus intéressante? A noter qu’en parallèle, j’ai un statut auto-entrepreneur en France, pourra-t-il m’être utile?

    Je vous remercie d’avance pour votre réponse!!

  54. Avatar
    Marie-Aude le

    Bonjour Imane,

    il est difficile de répondre en trois lignes à vos nombreuses questions, ce que vous demandez est plus dans le cadre d’un accompagnement business que dans celui d’un simple commentaire.
    1 – Oui vous pouvez gérer la partie logistique au Maroc, la faisabilité niveaux coût dépend de la façon dont vous fonctionnez, je ne pense pas, comme dit dans l’article, qu’on puisse faire facilement de la vente en ligne au client final
    2 – A quoi faire attention ? “A tout” :) plus sérieusement, la législation dépend des produits / matériaux et des pays
    3 – La SARL d’AU. Votre statut auto-entrepreneur n’est pas intéressant (et pas utilisable au Maroc).

    Bonne journée

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Rapport de faute d’orthographe

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